Het kan natuurlijk voorkomen dat uw aankoop niet bevalt of niet past of anders is dan verwacht. U mag het artikel altijd retour sturen tot 7 dagen na levering (uitgezonderd SALE items). SALE MAG NIET RETOUR.
De verzendkosten zijn echter wel voor eigen rekening.
LET OP: Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden als een retourpakket niet bezorgd is bij ons of het pakket kwijt is.
Chavelly Jewels
Stoomloggerweg 8
Unit 1.1
3133 KT Vlaardingen
LET OP!
Een retour sturen als brievenbus pakket is niet mogelijk.
Meld Chavelly dat u aankoop retour komt.
Dit kan via de mail: info@fashionbychavelly.nl
Download het retour formulier: DOWNLOAD HIER!
Stop de items die je wilt retourneren in de originele verpakking, ongedragen met de kaartjes eraan in een verzendzak.
Zorg ervoor dat de bestaande sticker niet meer op het pakket zit.
LET OP: Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden als een retourpakket niet bezorgd is bij ons of het pakket kwijt is. Bewaar jou track&trace code dus goed.
Bewaar altijd goed de track and tracé code zodat je zelf kunt zien of jouw retourzending al bij ons is aangekomen. Zodra wij retourzendingen ontvangen, mailen wij het bedrag in vorm van een tegoedcode.
LET OP: de klant is hier al mee akkoord gegaan bij het bestellen van een product!
Het tegoed wordt teruggestort via ons geautomatiseerde systeem en is onbeperkt geldig.
Welke items mogen NIET retour:
ZENDING & ONTVANGEN?
PAKKET ZOEK GERAAKT ?
Het kan altijd voorkomen dat een pakket zoek raakt bij PostNL . Wanneer dit het geval is kunnen wij een onderzoek starten bij PostNL en die gaan uitzoeken hoe het kan dat het pakket kwijt is en proberen we dit op te lossen. Wanneer een zending op bezorgd staat en u zegt niks te hebben ontvangen, zullen wij ook een onderzoek starten bij PostNL. Er wordt dan door PostNL navraag gedaan bij de desbetreffende bezorger en de route wordt uitgelezen. Wanneer hier uit komt dat volgens de bezorger en de route het pakket daadwerkelijk moet zijn bezorgd kunnen wij helaas niks meer voor u betekenen en moeten wij ervan uit gaan dat het pakket ook echt op het door u ingevulde adres is bezorgd.